Droit de rétractation

Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas principalement de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à en indiquer la raison.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour,

- lorsque vous ou un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des biens, si vous avez commandé un ou plusieurs biens dans le cadre d'une commande unique et qu'ils sont livrés ensemble ;

- lorsque vous ou un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier bien, si vous avez commandé plusieurs biens dans le cadre d'une commande unique et qu'ils sont livrés séparément ;

- lorsque vous ou un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la dernière livraison partielle ou du dernier article, si vous avez commandé un bien qui est livré en plusieurs livraisons partielles ou articles ;

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous (dasfeinebad Matthias und Roger Gruschka OHG, Osdorfer Landstraße 20, 22607 Hamburg, Téléphone : 04081991891, E-mail : shop@dasfeinebad.de) informer de votre décision de rétracter ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Vous pouvez également remplir et transmettre le formulaire type de rétractation ou une autre déclaration claire sur notre site internet (dasfeinebad.de) par voie électronique. Si vous utilisez cette possibilité, nous vous enverrons sans délai (par exemple par e-mail) une confirmation de la réception d'une telle rétractation.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse que nous proposons), sans retard et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement des marchandises pouvant être envoyées par colis jusqu'à ce que nous ayons reçu ces marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, selon la première de ces dates.

Nous venons chercher les marchandises ne pouvant pas être envoyées par colis.

Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises pouvant être envoyées par colis sans délai et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où vous nous informez de la rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises pouvant être envoyées par colis avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous supportez les coûts directs de renvoi des marchandises pouvant être envoyées par colis. Nous prenons en charge les coûts de renvoi des marchandises ne pouvant pas être envoyées par colis.

Vous n'êtes responsable d'une éventuelle dépréciation des marchandises que si cette dépréciation résulte d'une manipulation des marchandises non nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

Motifs d'exclusion ou d'extinction

Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats

- pour la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles une sélection ou détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur ;

- pour la livraison de marchandises qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;

- pour les achats commerciaux, une rétractation n'est possible qu'avec accord;

- pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat, mais qui ne peuvent être livrées qu'au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence;

- pour la livraison de journaux, magazines ou périodiques, à l'exception des contrats d'abonnement.

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats

- pour la livraison de biens scellés qui ne sont pas appropriés pour un retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur sceau a été retiré après la livraison;

- pour la livraison de biens qui, après la livraison, ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres biens en raison de leur nature;

- pour la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison.

B. Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.

 

dasfeinebad Matthias und Roger Gruschka OHG

Osdorfer Landstraße 20

22607 Hambourg

E-Mail-Adresse: shop@dasfeinebad.de

 

- Par la présente, je/nous (*) révoque/révocons le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/

la fourniture du service suivant (*)

- Commandé le (*)/ reçu le (*)

- Nom du/des consommateur(s)

- Adresse du/des consommateur(s)

- Signature du/des consommateur(s) (uniquement pour les communications sur papier)

- Date