Envíos y devoluciones
Condiciones de envío
La entrega está disponible dentro de Alemania y todos los países de la UE.
Para envíos a Suiza y todos los países no pertenecientes a la UE, lea aquí.
Gastos de envío
Envíos nacionales (Alemania):
Envío estándar por DHL (1-3 días): Gratis
Envío exprés (1-2 días): 15,00 € (IVA incluido)
Envíos a otros países de la UE:
Envío estándar por DHL (2-5 días): 8,90 € (IVA incluido.)
Envíos a Suiza:
Envío estándar por UPS (3-7 días): 19,90 € (sin IVA)
Plazos de entrega
Salvo que se indique lo contrario en la oferta correspondiente, la entrega de la mercancía dentro de Alemania se realiza en un plazo de 1 a 3 días y, para las entregas al extranjero, en un plazo de 4 a 5 días tras la celebración del contrato (en el caso de pago por adelantado acordado, después de la fecha de su instrucción de pago).
Tenga en cuenta que no se realizan entregas los domingos y festivos.
Si ha pedido artículos con diferentes plazos de entrega, los enviaremos en un solo envío combinado, a menos que hayamos acordado algo diferente con usted. En este caso, el plazo de entrega se determinará según el artículo con el plazo de entrega más largo que haya pedido.
Si elige la recogida en persona, le informaremos por correo electrónico cuando su pedido esté listo y le proporcionaremos información sobre las opciones de recogida. En este caso, no se le cobrarán gastos de envío.
Devoluciones
Los artículos sin usar pueden devolverse en un plazo de 14 días. Tenga en cuenta que usted es responsable de los costes directos de devolución.
Todos los artículos devueltos deben estar en su estado original. Esto significa que deben estar sin usar y pueden conservar las etiquetas. De lo contrario, no se aceptará la devolución.
Por favor, siga las instrucciones aquí: Derecho de desistimiento
Envíos a Suiza y todos los países no pertenecientes a la UE
Suiza:
- Como cliente suizo, no paga el IVA alemán (19%) . Las facturas se emiten con el importe neto, sin incluir el IVA por separado.
- Por ello, la tienda online muestra automáticamente los precios sin IVA alemán .
- Nota: Se aplicará un IVA de importación del 8,1 % y los aranceles aduaneros aplicables a las mercancías importadas a Suiza. Estos cargos serán facturados por nuestro socio logístico y deberán abonarse en línea por adelantado o directamente al recibir la mercancía en su domicilio. Recibirá una notificación poco antes de la llegada de su envío.
- Estos costes son adicionales y no están incluidos en el precio que nos pagas.
Todos los demás países no pertenecientes a la UE:
- Emitimos una factura sin el IVA aplicable en Alemania, por lo que el precio de la factura se reduce en un 19%.
- Usted será responsable de pagar el IVA aplicable en su país, además de los aranceles aduaneros vigentes. El servicio de paquetería se encargará de ello automáticamente. Normalmente se pondrán en contacto con usted por correo electrónico poco antes de que llegue su paquete, y podrá abonar los gastos en línea.
- Las tarifas y los tipos de IVA varían ligeramente en función de los productos.
- Para garantizar un proceso sin complicaciones, envíe sus solicitudes de productos y sus datos de contacto exactos por correo electrónico a dasfeinebad o a través de nuestro formulario de contacto . El número de artículo o el nombre del producto son suficientes.
- Le enviaremos la factura por correo electrónico. Tras recibir el pago, le enviaremos la mercancía lo antes posible.
Opciones de pago
- Pago en efectivo o tarjeta al momento de la recogida
- Pago por adelantado mediante transferencia bancaria
- Pago con factura
A través de PayPal Checkout
- Pago mediante PayPal
- Pago mediante PayPal Express
- Pago con tarjeta de crédito
- Pago mediante "Pagar más tarde"
a través de Stripe
- Pago mediante domiciliación bancaria SEPA (a través de Klarna)
- Pago con tarjeta de crédito (a través de Klarna)
- Pago mediante factura (a través de Klarna)
- Pago con tarjeta de crédito
- Pago mediante Apple Pay
- Pago a través de Google Pay
Nuestros datos bancarios
Caja de Ahorros de Hamburguesa
DE 81 2005 0550 1365 1208 96
BIC: HASPDEHHXXX
Si tienes alguna duda puedes encontrar nuestros datos de contacto en el aviso legal .