Wysyłka i zwroty
Warunki wysyłki
Dostawa jest dostępna na terenie Niemiec, wszystkich krajów UE i wybranych krajów spoza UE.
Koszty wysyłki
Dostawy na terenie Niemiec
- Standardowa wysyłka za pośrednictwem DHL (1–3 dni robocze): bezpłatna
- Ekspresowa wysyłka za pośrednictwem UPS / DHL Express (1–2 dni robocze): 15,00 € z VAT
Dostawy do innych krajów UE
- Standardowa wysyłka za pośrednictwem DHL (2–5 dni roboczych): 8,90 € z VAT
Dostawy do Szwajcarii, Wielkiej Brytanii i USA
- Szwajcaria: standardowa wysyłka za pośrednictwem UPS / DHL / DHL Express (3–7 dni roboczych): 18,90 CHF bez VAT.
- Wielka Brytania: standardowa wysyłka za pośrednictwem UPS / DHL / DHL Express (3–7 dni roboczych): 17,50 GBP bez VAT.
- USA: standardowa wysyłka za pośrednictwem UPS / DHL / DHL Express (3–7 dni roboczych): 35,00 USD bez VAT.
Czas dostawy
Jeżeli w ofercie nie określono innego terminu dostawy, dostawa na terenie Niemiec następuje w ciągu 1–3 dni roboczych od zawarcia umowy.
Dostawy do innych krajów UE trwają zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych . Dostawy do Szwajcarii, Wielkiej Brytanii i USA trwają zazwyczaj od 3 do 7 dni roboczych .
Jeżeli uzgodniono płatność z góry, termin dostawy rozpoczyna się od daty otrzymania przez Państwa dyspozycji zapłaty.
Prosimy pamiętać, że w niedziele i święta dostawy nie są realizowane.
Jeśli zamówiłeś produkty z różnymi terminami dostawy, wyślemy je w jednej przesyłce łączonej, chyba że ustaliliśmy z Tobą inaczej. W takim przypadku Czas dostawy będzie zależny od produktu o najdłuższym Czas dostawy .
Jeśli wybierzesz odbiór osobisty, poinformujemy Cię e-mailem o gotowości zamówienia i podamy szczegóły dotyczące opcji odbioru. W takim przypadku nie naliczymy kosztów wysyłki.
Zwroty
Nieużywane produkty można zwrócić w ciągu 14 dni . Należy pamiętać, że ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu produktu/produktów.
Wszystkie zwracane produkty muszą być w oryginalnym stanie. Oznacza to, że nie mogą być używane i mogą posiadać metki. W przeciwnym razie zwrot nie zostanie przyjęty.
Proszę postępować zgodnie z instrukcją tutaj: Prawo odstąpienia od umowy
Dostawy do Szwajcarii, Wielkiej Brytanii, USA i innych krajów spoza UE
W przypadku dostaw do krajów spoza UE wystawiamy fakturę netto , tzn. bez niemieckiego podatku VAT .
Należy pamiętać, że import do kraju docelowego może wiązać się z dodatkowymi kosztami. Obejmują one w szczególności podatek VAT od importu, cła oraz opłaty manipulacyjne lub opłaty za usługi pobierane przez firmę spedycyjną.
Koszty te nie są przez nas naliczane i nie są wliczone w cenę, jaką nam Państwo płacą w sklepie internetowym.
Dostawy do Szwajcarii
Jako klient ze Szwajcarii nie płacisz niemieckiego podatku VAT (19%) .
Dla Ciebie oznacza to:
- Faktura zostanie wystawiona netto , tzn. bez niemieckiego podatku VAT.
- Sklep internetowy automatycznie wyświetla ceny bez niemieckiego podatku VAT .
- Kwota, którą nam zapłaciłeś , nie obejmuje szwajcarskich ceł importowych .
Należy pamiętać, że w przypadku importu towarów do Szwajcarii mogą obowiązywać dodatkowe opłaty:
- Zazwyczaj pobierany jest szwajcarski podatek importowy, który obecnie wynosi 8,1% .
- Niektóre towary mogą być objęte obniżoną stawką podatku.
- W zależności od rodzaju towaru mogą obowiązywać dodatkowe opłaty celne .
- Ponadto firma spedycyjna może naliczyć opłaty za przetwarzanie i obsługę .
Opłaty te nie są przez nas pobierane , lecz wystawiane przez partnera logistycznego lub firmę kurierską.
W zależności od firmy kurierskiej, płatność jest realizowana online z góry lub bezpośrednio przy odbiorze. Zazwyczaj otrzymasz powiadomienie przed dostarczeniem przesyłki.
Ważny:
Te dodatkowe koszty nie są wliczone w cenę, którą nam płacisz w sklepie internetowym.
Dostawy do Wielkiej Brytanii
Jako klient z Wielkiej Brytanii nie płacisz niemieckiego podatku VAT (19%) .
Dla Ciebie oznacza to:
- Faktura zostanie wystawiona netto , tzn. bez niemieckiego podatku VAT.
- Sklep internetowy automatycznie wyświetla ceny bez niemieckiego podatku VAT .
- Kwota, którą nam zapłaciłeś , nie obejmuje brytyjskich ceł importowych .
Należy pamiętać, że w przypadku importu towarów do Wielkiej Brytanii mogą obowiązywać dodatkowe opłaty:
- Obecnie w Wielkiej Brytanii pobierany jest podatek VAT od importu, który wynosi 20% .
- W zależności od rodzaju i wartości towaru mogą obowiązywać dodatkowe opłaty celne .
- Ponadto firma spedycyjna może naliczyć opłaty za przetwarzanie i obsługę .
W zależności od firmy kurierskiej, płatność jest realizowana online z góry lub bezpośrednio przy odbiorze. Zazwyczaj otrzymasz powiadomienie przed dostarczeniem przesyłki.
Ważny:
Te dodatkowe koszty nie są wliczone w cenę, którą nam płacisz w sklepie internetowym.
Dostawy do USA
Jako klient z USA nie płacisz niemieckiego podatku VAT (19%) .
Dla Ciebie oznacza to:
- Faktura zostanie wystawiona netto , tzn. bez niemieckiego podatku VAT.
- Sklep internetowy automatycznie wyświetla ceny bez niemieckiego podatku VAT .
- Kwota, którą nam zapłaciłeś , nie obejmuje amerykańskich ceł importowych, podatków ani opłat manipulacyjnych .
Należy pamiętać, że w przypadku importu towarów do USA mogą obowiązywać dodatkowe koszty:
- Towary importowane mogą podlegać amerykańskim cłom celnym i podatkom importowym .
- Wysokość cła uzależniona jest m.in. od rodzaju towaru, jego wartości, kraju pochodzenia oraz numeru taryfy celnej .
- Dodatkowo firma spedycyjna może naliczyć opłaty za przetwarzanie, odprawę celną lub usługi .
- Nawet przesyłki o niewielkiej wartości mogą podlegać cłu i podatkom.
Opłaty te nie są przez nas pobierane , lecz są naliczane przez partnera logistycznego, firmę kurierską lub amerykańskie organy celne.
W zależności od firmy kurierskiej, płatność jest realizowana online z góry lub bezpośrednio przy odbiorze. Zazwyczaj otrzymasz powiadomienie przed dostarczeniem przesyłki.
Ważny:
Te dodatkowe koszty nie są wliczone w cenę, którą nam płacisz w sklepie internetowym.
Wszystkie inne kraje spoza UE
W przypadku dostaw do krajów spoza UE wystawiamy fakturę bez niemieckiego podatku VAT . Kwota faktury jest zatem obniżona o 19%.
Należy pamiętać, że importując towary do swojego kraju, ponosisz odpowiedzialność za wszelkie obowiązujące podatki, cła i opłaty. Wysokość tych kosztów różni się w zależności od kraju docelowego, rodzaju towarów i ich wartości.
Transakcją zazwyczaj zajmuje się firma kurierska. Zazwyczaj poinformuje Cię ona o obowiązujących opłatach i dostępnych opcjach płatności na krótko przed dostawą.
W przypadku dostaw do krajów spoza UE prosimy o przesłanie nam zapytań dotyczących produktów oraz pełnych danych kontaktowych na adres e-mail dasfeinebad lub za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego . Wystarczy podać numer produktu lub imię i nazwisko.
Następnie wyślemy Ci fakturę e-mailem. Towar wyślemy po zaksięgowaniu wpłaty.
Opcje płatności
- Płatność gotówką lub kartą przy odbiorze w Hamburgu, Niemcy
- Płatność z góry przelewem bankowym
- Płatność na fakturę, tylko dla agencji rządowych i instytucji publicznych
Za pośrednictwem PayPal Checkout
- Płatność przez PayPal
- Płatność za pośrednictwem PayPal Express
- Płatność kartą kredytową
- Płatność za pomocą opcji „Zapłać później”
przez Stripe
- Płatność poleceniem zapłaty SEPA za pośrednictwem Klarna
- Płatność kartą kredytową za pośrednictwem Klarna
- Płatność fakturą za pośrednictwem Klarna
- Płatność kartą kredytową
- Płatność za pomocą Apple Pay
- Płatność za pomocą Google Pay
Jeśli masz jakieś pytania, nasze dane kontaktowe znajdziesz w informacji prawnej .