Verzending en retournering

Verzendvoorwaarden

Levering is mogelijk binnen Duitsland en naar alle EU-landen.

Voor verzending naar Zwitserland en alle landen buiten de EU, lees hier verder.

Verzendkosten

Binnenlandse leveringen (Duitsland):

Standaardverzending via DHL (1-3 dagen): Gratis

Spoedverzending (1-2 dagen): € 15,00 (incl. btw) 

Leveringen naar andere EU-landen:

Standaardverzending via DHL (2-5 dagen): €8,90 (Inclusief btw.)

Leveringen naar Zwitserland:

Standaardverzending via UPS (3-7 dagen): € 19,90 (excl. btw)

Levertijden

Tenzij anders vermeld in de betreffende aanbieding, vindt de levering van goederen binnen Duitsland plaats binnen 1-3 dagen en voor leveringen naar het buitenland binnen 4-5 dagen na het sluiten van de overeenkomst (in geval van overeengekomen vooruitbetaling, na de datum van uw betalingsopdracht). 

Houd er rekening mee dat er op zondagen en feestdagen geen leveringen plaatsvinden.

Als u artikelen met verschillende levertijden heeft besteld, verzenden we de goederen in één gecombineerde zending, tenzij we andere afspraken met u hebben gemaakt. In dat geval wordt de levertijd bepaald door het artikel met de langste levertijd dat u heeft besteld.

Als u ervoor kiest om uw bestelling zelf af te halen, ontvangt u een e-mail zodra uw bestelling klaar is en ontvangt u meer informatie over de afhaalmogelijkheden. In dit geval worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. 

Retourneert

Ongebruikte artikelen kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. Houd er rekening mee dat u zelf de directe kosten voor het retourneren van de artikelen draagt.

Alle geretourneerde artikelen moeten in originele staat zijn. Dit betekent dat ze ongebruikt moeten zijn en dat eventuele labels er nog aan mogen zitten. Anders kan de retourzending niet worden geaccepteerd.

Volg de instructies hier: Herroepingsrecht

Leveringen naar Zwitserland en alle landen buiten de EU.

Zwitserland:

  • Als Zwitserse klant betaalt u geen Duitse btw (19%) . Facturen worden netto opgesteld, zonder aparte btw-vermelding.
  • Daarom worden in de webshop automatisch prijzen zonder Duitse btw weergegeven. 
  • Let op: Op in Zwitserland geïmporteerde goederen worden 8,1% invoer-btw en eventuele douanerechten geheven. Deze kosten worden door onze logistieke partner gefactureerd en dienen vooraf online of direct bij levering aan huis te worden betaald. U ontvangt kort voor de aankomst van uw zending een melding. 
  • Deze kosten komen er nog bovenop en zijn niet inbegrepen in de prijs die u ons betaalt.

Alle andere niet-EU-landen:

  • Wij stellen een factuur op zonder de in Duitsland geldende btw; bijgevolg is de prijs op de factuur met 19% verlaagd.
  • U bent dan verantwoordelijk voor het betalen van het toepasselijke btw-tarief in uw land, plus eventuele invoerrechten. De pakketdienst regelt dit automatisch voor u. Zij nemen doorgaans kort voor de levering van uw pakket contact met u op via e-mail, waarna u de kosten online kunt betalen.
  • De kosten en btw-tarieven variëren enigszins afhankelijk van de goederen.
  • Om een vlotte afhandeling te garanderen, verzoeken wij u uw productaanvragen en uw volledige contactgegevens per e-mail te sturen naar dasfeinebad of via ons contactformulier . Het artikelnummer of de productnaam is voldoende.
  • Wij sturen u vervolgens een factuur per e-mail. Na ontvangst van de betaling verzenden wij de goederen zo spoedig mogelijk naar u.

Betaalopties

  • Contante of pinbetaling bij afhalen.
  • Vooruitbetaling via bankoverschrijving
  • Betaling per factuur

Via PayPal Checkout

  • Betaling via PayPal
  • Betaling via PayPal Express
  • Betaling met creditcard
  • Betaling via "Betaal later"

via Stripe

  • Betaling via SEPA-incasso (via Klarna)
  • Betaling met creditcard (via Klarna)
  • Betaling per factuur (via Klarna)
  • Betaling met creditcard
  • Betaling via Apple Pay
  • Betaling via Google Pay

Onze bankgegevens

Hamburger Sparkasse

DE 81 2005 0550 1365 1208 96

BIC: HASPDEHHXXX

Mocht u vragen hebben, dan vindt u onze contactgegevens in de juridische disclaimer .